61% de las empresas cree que el CRM es uno de los principales métodos para acceder de manera eficiente a su base de clientes.
Fuente: Zoho
Excelencia Comercial
El servicio de Excelencia Comercial está dirigido a emprendedores independientes, pequeñas y medianas empresas, hasta grandes corporaciones, que necesiten consultoría experta y herramientas tecnológicas para gestionar, conectar y automatizar los procesos del área comercial, facilitando la compra al cliente.
Ahora bien, ¿cómo se logra la excelencia comercial?
Se logra combinando una estrategia precisa con un modelo óptimo de comercialización, en donde las herramientas tecnológicas y las personas juegan un papel importante.
Por ello, en la implementación de excelencia comercial abarcamos tres elementos que llamamos "Trilogía de la Excelencia Comercial"
1
PROCESOS
Optimización del embudo de ventas
Maximizamos los tres procesos más importantes para la generación de ventas de un negocio: la prospección, la facilitación de la compra y la post-venta.
Analizando para su optimización al área comercial, en conjunto con mercadeo y otras áreas de tu negocio que se ven impactadas durante las ventas.
2
TECNOLOGÍA
Implementación software Zoho
En alianza con la empresa de transformación digital Hyggelink Consultores, partner autorizados de Zoho Corporation, evaluamos softwares en la nube orientados a agilizar los procesos comerciales claves.
Zoho cuenta con una suite de +45 plicaciones personalizables integradas, con la que optimizar la comunicación entre departamentos y aumentar el rendimiento de las empresas.
Incluye soluciones para ventas, soporte, recursos humanos, marketing, operaciones y contabilidad.
3
PERSONAS
Capacitación creativa
En el actual mercado, los equipos comerciales requieren más que una capacitación aislada, requieren el desarrollo de competencias duras y especialmente de competencias blandas transversales a las necesidades del negocio.
Por ello en el servicio Excelencia Comercial, capacitamos a los equipos de ventas para la gestión del sistema CRM y también los apoyamos en el desarrollo de habilidades blandas como el servicio al cliente, negociación, influencia y otras fundamentales a través de la iniciativa creativa e innovadora "Y eso. ¿cómo se come?"